🛡️ 14 NAPOS JOGSZABÁLYI ELÁLLÁS + 30 NAPOS KOCKÁZATMENTES TESZTGARANCIA • POMÁZI VISSZAKÜLDÉSI KÖZPONT

Elállási, 30 napos teszt és visszatérítési szabályzat

A MISZTI Kft. a kötelező 14 napos európai uniós fogyasztói elállási jogon (2011/83/EU irányelv és 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) felül további 16 napot, összesen 30 naptári napos otthoni és stúdió tesztgaranciát biztosít minden MitoVox® és CeluRay® rendszerre a kézbesítés napjától számítva.

Visszaküldési cím, csomagolási követelmények és visszatérítés

• Bejelentés: küldje el elállási vagy visszaküldési igényét 30 naptári napon belül a support@mymitoray.com címre.
• Hivatalos visszaküldési raktár és szervizközpont: MISZTI Kft. – Logisztikai és Szervizközpont, 2013 Pomáz, Sashegyi Sándor utca 19., Magyarország (Székhely: 2000 Szentendre, Szatmári utca 41.).
• Csomagolás: kérjük, a készüléket az eredeti, dupla falú EPE habvédelmű gyári kartonban, a tartozék állvánnyal, tápkábellel, Daisy-Chain kábellel és 2 db védőszemüveggel együtt küldje vissza.
• Visszatérítés: a vételárat a csomag beérkezésétől számított legfeljebb 14 naptári napon (gyakorlatban 3–5 munkanapon) belül az eredeti fizetési módon 100%-ban visszatérítjük.

Refund policy

Elállási, visszaküldési és 30 napos tesztgarancia szabályzat

Hatályos: 2026. október 19-től • Üzemeltető: MISZTI Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 2000 Szentendre, Szatmári utca 41., Magyarország • Logisztikai és szervizközpont: 2013 Pomáz, Sashegyi Sándor utca 19., Magyarország • Cégjegyzékszám: 13-09-200369 • Adószám: 26767873-2-13 • E-mail: support@mymitoray.com)

1. 14 napos törvényi elállási jog (fogyasztók részére)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a, valamint az Európai Unió 2011/83/EU fogyasztóvédelmi irányelve alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék (vagy több tétel külön időpontban történő kézbesítése esetén az utolsó tétel) átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolható (beleértve a 14–18 munkanapos egyedi gyári allokációs megrendeléseket is).

2. Önkéntes 30 napos otthoni és rendelői tesztgarancia (14 + 16 nap)

A törvényi 14 napos elállási időszakon felül a MISZTI Kft. további +16 naptári nap önkéntes szerződéses tesztgaranciát biztosít (összesen 30 naptári nap a kézhezvételtől számítva). Így Ön saját otthonában vagy stúdiójában kockázatmentesen meggyőződhet a készülék optikai teljesítményéről és minőségéről.

3. A visszaküldés menete és feltételei

  • Bejelentés: Elállási vagy visszaküldési szándékát kérjük, jelezze egyértelmű írásbeli nyilatkozattal a support@mymitoray.com e-mail-címen a 30 napos határidőn belül.
  • Visszaküldési cím: MISZTI Kft. – Logisztikai és Szervizközpont, 2013 Pomáz, Sashegyi Sándor utca 19., Magyarország (Székhely: 2000 Szentendre, Szatmári utca 41.).
  • Csomagolás és tartozékok: A precíziós LED-mátrix és az üveg/optikai felületek védelme érdekében kérjük, a készüléket az eredeti gyári habszivacs- és kartoncsomagolásban, valamennyi tartozékával (tartóállvány, tápkábel, Daisy-Chain szinkronkábel, 2 db védőszemüveg) együtt adja fel.
  • Visszaszállítás megszervezése: A 14,95–34,50 kg súlyú készülékek biztonságos visszaszállításához igény esetén ügyfélszolgálatunk előre egyeztetett munkanapra háztól-házig futárfelvételt (GLS / DPD / DHL) szervez.

4. A vételár visszatérítése

A MISZTI Kft. az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 naptári napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget az eredeti fizetési móddal megegyező módon (bankkártyás fizetés esetén a kártyára, átutalás esetén a megadott bankszámlaszámra). A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a visszaküldött készülék a pomázi logisztikai központba be nem érkezett, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta a csomag feladását.

5. Elállási nyilatkozat-minta (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklet)

Címzett: MISZTI Kft. (Székhely: 2000 Szentendre, Szatmári utca 41. • Logisztikai és szervizközpont: 2013 Pomáz, Sashegyi Sándor utca 19. • E-mail: support@mymitoray.com)
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
– Megrendelés száma és dátuma:
– Termék megnevezése és sorozatszáma (S/N):
– Átvétel időpontja:
– Vásárló neve, címe és e-mail-címe:
– Dátum: